誠に勝手ながら、FLAKE CUP 2026 KAIMAKU @ URBAN FUTURES HIROSHIMA 開催のため、次の期間は発送業務を休業させていただきます。休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせにつきましては、4月21日(火)より順次対応させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■発送業務休業期間：2026年4月16日(木)〜4月20日(月)
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株式会社 FLAKEは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
当店では、クレジットカード決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。
■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■代金引換決済
宅急便コレクト
・代金引換手数料について
| 1万円未満 | 330円 |
|---|---|
| 1万円以上～3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上～10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上～30万円まで | 1,100円 |
只今、ギフトラッピングサービスは取り扱っておりません。
商品写真の色と、現物商品の色はお客様のご利用のモニタによっては多少違いがある場合がございますのでご了承お願いいたします。
お取り引き、お問い合わせ等で知り得たお客様の個人情報すべてを第３者に譲渡・利用する事は一切ございません。
お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 11：00～18：00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
商品の返品及び交換は承っておりません。
[返品・交換の条件]
・ 配送による破損や、商品に瑕疵が有る場合
・ 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。 この場合の返品期限は、商品到着後8日間以内に当社の指定する方法により、当社に通知するものとします。
・ 基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。 当社がこれに応じられない場合、ご指定の口座に返金するものとします。
・ ご使用された商品、裾上げなどの加工を施した商品、汚損されてしまった商品の返品、交換はご遠慮ください。
・ 商品の発送状況が「発送準備中」「発送済み」ではないご注文
・ ご注文から24時間以内の先行予約
[返品・交換時の送料]
・ 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送及び再送に要する送料等は､当社負担とします。
・ お客様都合による場合には、返送及び再送に要する送料等は､お客様のご負担となります。 以上、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
| 北海道エリア | 全域 | 956円 |
|---|---|---|
| 北東北エリア | 青森・岩手・秋田 | 593円 |
| 南東北エリア | 宮城・山形・福島 | 605円 |
| 関東エリア | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | 605円 |
| 信越エリア | 新潟・長野 | 605円 |
| 北陸エリア | 富山・石川・福井 | 605円 |
| 中部エリア | 岐阜・静岡・愛知・三重 | 605円 |
| 関西エリア | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 593円 |
| 中国エリア | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | 780円 |
| 四国エリア | 徳島・香川・愛媛・高知 | 890円 |
| 九州エリア | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 1,011円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,155円 |
■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税をいただいております。代金引換決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
配送はヤマト運輸でお届けいたします。
・時間指定も上記の通り承ります。
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